Ce que vous voulez savoir
avant de nous confier des travaux.
Le devis, le budget, les imprévus, la propreté, les finitions. Les vraies questions, celles qu'on pose quand on fait entrer une entreprise chez soi.
Votre question n'est pas là ? Posez-la directement, on vous répond.
Nous écrire sur WhatsApp ou passer par le formulaireLe devis et le budget
Le devis est-il payant ?
Nous établissons un devis qui explique ce qui est prévu, pas seulement un montant. Le périmètre et le prix sont définis avant que quoi que ce soit ne commence.
Un devis doit vous permettre de comprendre le projet et de le comparer. S'il ne vous permet que de lire un total, il est mal fait.
Dois-je connaître mon budget avant de vous contacter ?
Non. Le budget reste optionnel au premier contact.
Cela dit, si vous avez déjà une enveloppe en tête, la connaître nous aide beaucoup : cela nous permet de concentrer le budget là où il apporte réellement de la valeur, plutôt que de vous proposer un projet à côté de la plaque.
Comment savoir quels travaux valent vraiment le coup ?
Nous distinguons systématiquement trois niveaux : l'indispensable — sécurité, fonctionnement, pérennité —, le recommandé — ce qui améliore sensiblement le résultat ou évite d'y revenir — et l'optionnel — confort, design, niveau de finition.
L'objectif n'est pas de faire le maximum de travaux. C'est de faire les bons travaux dans la bonne enveloppe.
Le montant peut-il augmenter en cours de chantier ?
Aucun travail supplémentaire n'est engagé sans vous en avoir expliqué l'origine et obtenu votre accord.
Un chantier peut révéler un imprévu — une canalisation dégradée derrière un mur, une installation plus ancienne que prévu. Dans ce cas nous vous informons rapidement, nous expliquons les conséquences, et vous décidez. Pas de surprise silencieuse, pas de travaux décidés à votre place.
Le déroulement du chantier
Mon projet demande plusieurs métiers. Dois-je les coordonner ?
Non, c'est précisément notre travail. Nous organisons les corps d'état nécessaires et veillons à leur enchaînement : plomberie, électricité, chauffage, cloisons, plâtrerie, peinture, carrelage, revêtements de sols, menuiserie, agencement.
Nous ne prétendons pas tout faire nous-mêmes. Notre métier consiste aussi à mobiliser la bonne compétence quand le projet l'exige — et à vous éviter de devenir le conducteur de vos propres travaux.
Qui suit mon dossier ?
Un interlocuteur identifié, du premier échange jusqu'à la fin de l'intervention. Vous savez toujours à qui parler, et cette personne connaît votre dossier.
Dans quel état allez-vous laisser mon logement ?
Protection des zones de passage, rangement et nettoyage font partie du travail — pas d'une option.
Nous limitons autant que possible la gêne occasionnée, parce qu'un chantier chez un particulier se déroule dans un endroit où l'on continue de vivre.
Quand un chantier est-il considéré comme terminé ?
Quand ce qui était prévu est réalisé — pas quand les artisans partent.
Nous contrôlons les travaux, traitons les éventuelles réserves et allons jusqu'aux finitions. Les détails visibles comptent autant que ce qui se trouve derrière le mur : alignements, joints, raccords, appareillage.
Vous allez me proposer de tout remplacer ?
Non. Un dépannage commence par un diagnostic, pas par un devis de remplacement.
Quand une réparation suffit, nous réparons. Quand un équipement est réellement en fin de vie, nous vous l'expliquons et présentons les options — sans transformer automatiquement une intervention en changement complet.
Vous contacter
Je ne connais pas le vocabulaire technique. C'est un problème ?
Aucunement. Expliquez simplement ce que vous voulez résoudre ou changer : « ça fuit sous l'évier », « je veux transformer le garage », « cette pièce est glaciale l'hiver ». C'est notre travail de traduire cela en solution technique.
Puis-je vous envoyer des photos ?
Oui, et c'est même très utile. Une ou deux photos permettent souvent de comprendre la situation avant même de se déplacer.
Pour un projet, vous pouvez aussi joindre des plans, des croquis ou de simples inspirations : une photo trouvée en ligne dit parfois plus qu'un paragraphe.
Intervenez-vous pour les bailleurs et les investisseurs ?
Oui. Nous intervenons pour les propriétaires occupants, les bailleurs, les nouveaux acquéreurs, les investisseurs et les copropriétaires — sur les équipements privatifs, en coordonnant lorsque les parties communes sont concernées.
Qui est derrière Pronto Habitat ?
Pronto Habitat est la marque dédiée aux particuliers de FX Services, entreprise technique qui intervient également auprès de professionnels et d'acteurs du Facility Management.
Votre question n'y est pas ?
Posez-la, simplement.
Vous pouvez aussi ouvrir la discussion en bas à droite de l'écran : quelques questions courtes suffisent pour qu'on comprenne votre situation.